Política de Privacidade

1. Introdução

IF Estetica by Ivana Figueroa ("nós", "nosso", "empresa") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site e serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos os seguintes dados quando você:

• Agenda uma consulta: Nome, telefone, email, data/hora preferencial, serviço desejado
• Preenche formulário de contato: Nome, email, telefone, mensagem
• Prefere informar detalhes de serviço: Preferências ou notas que você opta por partilhar para organizar o atendimento (campos opcionais)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Data e hora de acesso
• Cookies (ver nossa Política de Cookies)

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais para:

• ✅ Processar e confirmar agendamentos
• ✅ Entrar em contato com você sobre seus agendamentos
• ✅ Enviar lembretes de agendamento (com seu consentimento)
• ✅ Responder suas solicitações e perguntas
• ✅ Melhorar nossos serviços
• ✅ Cumprir obrigações legais

4. Base Legal (LGPD/GDPR)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para processar agendamentos
• Obrigações legais: Para cumprir leis aplicáveis
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços

5. Compartilhamento de Dados

NÃO vendemos seus dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, email, etc.) - apenas dados necessários
• Autoridades legais: Se exigido por lei ou ordem judicial

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• ✅ SSL/HTTPS (criptografia em trânsito)
• ✅ Criptografia de dados sensíveis
• ✅ Acesso restrito aos dados
• ✅ Senhas fortes e autenticação
• ✅ Backups regulares e seguros

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de agendamento: 2 anos após último agendamento
• Dados de contato: 1 ano após último contato
• Preferências e notas de serviço voluntárias: até 5 anos ou o período exigido pela lei aplicável, o que for menor

8. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao Esquecimento: Solicitar exclusão de seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato:

• 📧 Email: ivana@ifestetica.com
• 📞 Telefone: (470) 861-2419

Responderemos em até 30 dias.

9. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

10. Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados e armazenados fora do Brasil/EUA. Garantimos que todos os prestadores de serviços atendam aos padrões adequados de proteção de dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou aviso no site.

13. Contato

Para perguntas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• 📧 Email: ivana@ifestetica.com
• 📞 Telefone: (470) 861-2419